Comment pouvons-nous vous aider ?

Choisissez l’action selon le résultat attendu : le dépôt documente une version de fichier ; le partage crée un accès temporaire pour une écoute, un téléchargement autorisé ou des retours ; la licence formalise des usages ; la surveillance doit être activée selon l’offre. Ces actions restent indépendantes : créer un lien ne dépose pas le fichier, déposer n’accorde pas une licence et une licence n’active pas automatiquement la surveillance. Vous pouvez les enchaîner selon votre projet, sans tout utiliser dès le départ.

Le dépôt, le certificat, les licences et la surveillance sont disponibles dès aujourd’hui.

Non. TuneLockr et une société de gestion collective n’ont pas la même fonction.

TuneLockr permet notamment de documenter l’existence d’une version de votre création et son antériorité. Une société de gestion collective — la SACEM en France, ASCAP ou BMI aux États-Unis, PRS for Music au Royaume-Uni, GEMA en Allemagne, SIAE en Italie, SOCAN au Canada, entre autres selon votre pays — peut intervenir dans la déclaration et la gestion de certains droits. Ces démarches peuvent être complémentaires.

TuneLockr fournit un certificat, des outils de partage et des parcours de licences et de surveillance ; son support traite les questions de compte, de fichier et de fonctionnement. Pour analyser un contrat ou un litige particulier, consultez un professionnel du droit : MusiLaw est le parcours juridique de l’écosystème. Une référence vocale relève du service spécialisé Voice, tandis que le ciblage de labels, la promotion et le développement d’audience relèvent de Beathoven. Un dépôt de fichier ne remplace aucune de ces prestations.

Pour une question juridique spécifique, un contrat complexe ou un litige important, il peut être nécessaire de consulter un professionnel du droit.

Sélectionnez le fichier, renseignez les informations demandées et terminez l’authentification. Un transfert lancé ou une page encore ouverte ne confirme pas un dépôt terminé. Attendez le message de réussite, ouvrez la création dans le bon compte et contrôlez le nom du fichier, la date enregistrée et la disponibilité du certificat. Si le statut reste incertain, notez la référence affichée, l’heure et le message rencontré avant de contacter le support ; évitez de répéter un paiement ou un dépôt sans vérifier le premier résultat.

TuneLockr associe ensuite le dépôt à une date, aux informations fournies et à une empreinte numérique correspondant à la version du fichier déposée.

Le certificat associe une date, une empreinte cryptographique et les informations du dépôt à une version déterminée de votre fichier.

Il aide à établir une chronologie et peut être conservé parmi les éléments utiles en cas de contestation. Il ne détermine pas, à lui seul, la titularité définitive des droits.

Une démo, un beat, une topline ou une production peut circuler rapidement entre collaborateurs, clients, labels et plateformes.

Déposer la version concernée avant son envoi permet de conserver une preuve datée correspondant précisément au fichier partagé.

Une mise en ligne peut contribuer à dater une publication, mais elle ne répond pas au même besoin qu’un dépôt spécifiquement lié à votre fichier et à son empreinte numérique.

TuneLockr peut servir à documenter différents éléments d’un projet musical : chanson, beat, instrumentale, maquette, paroles, partition, stems, visuel ou fichiers de travail compatibles avec le parcours proposé.

Le formulaire indique les formats acceptés et la taille mesurée. Si le fichier est trop volumineux, comparez sa taille à la capacité de l’offre proposée : Protect n’est utile pour ce blocage que si le fichier devient admissible. Si le fichier reste trop lourd, préparez un export compatible ou documentez séparément les éléments pertinents. Une conversion produit un autre fichier : conservez l’original et identifiez précisément celui que vous déposez. Les limites du partage et du dépôt sont distinctes ; un ZIP partageable n’est pas pour autant accepté au dépôt.

Non. Effectuer un dépôt TuneLockr ne constitue pas une publication publique de votre musique.

Votre création reste associée à votre espace et aux informations du dépôt.

Oui. Mes créations reste la liste de vos dépôts, avec leur certificat et leur historique, sans devoir activer l’option Espace de partage. Aucun ancien dépôt ni aucune empreinte n’est réécrit par cette option. Les anciens dossiers de preuve ne sont pas décomptés rétroactivement de son quota de stockage.

Seuls les nouveaux originaux et aperçus importés dans l’espace de partage consomment le stockage de ce module. Une nouvelle version utilisée pour une écoute ou des retours ne remplace pas automatiquement le fichier associé à un ancien certificat et n’hérite pas de sa date.

Distinguez donc l’accès aux références de dépôt et la conservation d’un fichier dans un module de partage. Gardez le fichier exact correspondant à chaque certificat dans une sauvegarde indépendante. Avant de supprimer un original ou de résilier une option, relisez les conditions et délais affichés dans votre compte pour les fichiers concernés.

Oui, lorsque le parcours de dépôt le permet, vous pouvez renseigner les personnes concernées afin de mieux documenter le projet.

Cette information ne remplace pas un accord de répartition des droits ou un contrat entre collaborateurs.

Oui. TuneLockr propose un premier dépôt offert, sans carte bancaire, afin de découvrir le parcours et générer un premier certificat.

Une licence permet de formaliser l’autorisation donnée à une personne ou une entreprise d’utiliser l’une de vos créations selon des conditions définies.

Elle peut être gratuite ou rémunérée.

Le module part d’une création déjà présente dans votre bibliothèque TuneLockr.

Vous sélectionnez donc l’œuvre concernée avant de configurer les conditions de la licence.

Le module permet notamment de définir le destinataire, le projet, les usages autorisés, le territoire, la durée et le mode gratuit ou rémunéré.

Des règles relatives à l’IA et certaines options avancées peuvent également être précisées.

Oui. Le module permet de formaliser une autorisation sans paiement.

Cela peut être utile pour une collaboration, un partenaire ou un projet pour lequel vous souhaitez documenter les conditions sans demander de rémunération.

Vous définissez le prix demandé ainsi que les conditions de l’autorisation.

Le destinataire peut consulter ces conditions avant d’effectuer son paiement. L’activation d’une licence payante intervient après confirmation du paiement par le système.

Le fonctionnement utilise une page publique accessible depuis un lien dédié.

Le destinataire peut donc consulter les conditions de la licence sans créer de compte TuneLockr.

Commencez par vérifier le statut affiché et le document concerné : une proposition encore en attente et une autorisation déjà acceptée ne se corrigent pas de la même manière. Consultez les actions proposées dans le compte avant d’essayer de remplacer ou de révoquer un document.

Si le bénéficiaire a déjà accepté les conditions, identifiez précisément ce qui doit changer : nom, œuvre, durée, territoire, prix ou usage. Contactez-le lorsque son accord est nécessaire et conservez sa validation avec l’ancienne référence. Une modification dans votre propre dossier ne démontre pas qu’il a accepté les nouvelles conditions.

Gardez les versions et les pièces utiles au lieu d’effacer l’historique. Si le parcours ne propose pas l’action adaptée, demandez au support la procédure disponible ; ne supposez ni correction rétroactive ni annulation d’un engagement par un simple changement de statut. Pour un désaccord contractuel, une analyse professionnelle peut être nécessaire.

Rangez chaque document selon sa fonction. Le certificat de dépôt relie une date et des éléments techniques à un fichier déterminé. Le document de licence décrit l’utilisation autorisée, son bénéficiaire et ses conditions ; sa validité ne se déduit pas du seul certificat. Une facture ou un justificatif de paiement documente la transaction, pas la titularité de tous les droits. Vérifiez la création, la licence et l’espace de paiement concernés pour retrouver la bonne pièce, puis réunissez-les dans votre dossier de projet sans les traiter comme interchangeables.

L’historique des principaux événements liés à son cycle de vie peut également être conservé.

Ouvrez « Mes créations », cliquez sur le titre d’une œuvre dont le fichier est audio ou vidéo (les dépôts de type paroles, PDF ou image ne sont pas concernés par la détection), puis cliquez « Activer la surveillance » sur la carte Surveillance de la fiche.

L’œuvre passe alors en « En cours de surveillance — aucune détection pour l’instant ». Le suivi démarre en coulisses et peut prendre quelques minutes avant d’être pleinement actif.

Non. Une correspondance technique ne constitue pas automatiquement une conclusion juridique sur un plagiat, une contrefaçon ou un usage illégal.

TuneLockr présente des signaux et leur contexte afin de vous aider à les examiner vous-même.

La Rights Inbox est l’espace qui regroupe les signaux détectés sur vos œuvres surveillées, organisés en 5 onglets : Tous, À vérifier, Couverts, Hors autorisations et Traités.

Elle est vide tant qu’aucune correspondance n’a encore été détectée en ligne — c’est normal. Les compteurs par onglet se mettent à jour dès qu’un signal apparaît.

Cela signifie qu’une autorisation ou une licence connue dans TuneLockr semble correspondre au contexte de l’utilisation détectée.

Il s’agit d’un statut d’aide à la lecture, pas d’une décision juridique automatique.

Ouvrez le signal depuis la Rights Inbox pour consulter son détail, puis choisissez une action : « J’ai autorisé », « Signaler » ou « Ignorer ». Le statut change immédiatement et le signal bascule dans l’onglet « Traités » ; l’historique des décisions reste consultable.

Vous pouvez aussi ouvrir un dossier de preuves depuis le détail d’un signal, puis l’exporter en PDF horodaté regroupant les signaux qui y sont rattachés. Chaque export génère un nouveau fichier indépendant.

Oui. Depuis la Rights Inbox, ouvrez « Vérifier un fichier », collez l’URL concernée puis cliquez « Vérifier ».

Oui. Sur la fiche de l’œuvre concernée, désactivez la bascule sur la carte Surveillance. L’œuvre repasse à l’état inactif ; l’historique des signaux déjà détectés reste consultable.

Oui. Le module Licences prévoit des permissions spécifiques liées à certains usages IA.

L’objectif est que ces droits soient exprimés explicitement dans les conditions de la licence plutôt que laissés implicites.

Dans le contexte d’une licence TuneLockr, cette permission concerne l’autorisation donnée ou non d’utiliser l’œuvre dans un processus d’entraînement ou d’adaptation d’un modèle d’IA.

Cette permission vise à préciser si certains usages de l’œuvre dans un processus génératif sont autorisés par la licence.

AI Origin Check (aussi appelée Détection IA) est une fonctionnalité distincte permettant d’identifier si un morceau semble avoir été généré par une intelligence artificielle, accessible depuis la carte « Analyses avancées » de la fiche d’une œuvre.

Elle est encore à venir et n’est pas activable aujourd’hui, y compris via la page Tarifs. La page dédiée précisera son fonctionnement et ses limites lors de sa publication.

Les offres et conditions tarifaires disponibles sont présentées sur la page Tarifs.

La résiliation de l’option prend effet à la fin de la période payée. Ensuite, les liens ne sont plus accessibles et les nouveaux imports sont bloqués. Vous pouvez consulter et exporter l’historique ou supprimer les fichiers selon le parcours disponible.

Les nouveaux originaux et aperçus sont supprimés après le délai de conservation annoncé à votre compte, au maximum trente jours dans cette version. Conservez vos propres sauvegardes avant l’échéance. Les références et retours sont conservés ; ce module ne supprime pas les anciens dépôts, certificats et licences.

Avant de souscrire ou de résilier, lisez les conditions applicables à votre offre et à l’option, notamment la date d’effet et la conservation. Retrouvez les conditions TuneLockr et vérifiez la version présentée dans votre parcours. Si deux informations semblent incohérentes, demandez une clarification au support plutôt que de supposer une prolongation de stockage.

Le modèle ne facture pas de frais de service TuneLockr lorsqu’une licence est accordée gratuitement.

Le modèle actuel pour les licences TuneLockr applique des frais de service de 10 % lorsqu’une licence rémunérée est effectivement payée via la plateforme.

D’éventuels frais liés au prestataire de paiement peuvent être distincts.

Le parcours sépare le paiement de l’activation de la licence.

Une licence rémunérée ne doit pas être considérée comme active simplement parce que le navigateur revient d’une page de paiement : l’état doit être confirmé côté serveur.

La surveillance s’active œuvre par œuvre. Les œuvres incluses et le prix des œuvres supplémentaires dépendent de votre offre. Consultez les tarifs, puis vérifiez le montant indiqué dans l’application avant de confirmer une activation.

Le stockage de l’espace de partage comprend les nouveaux originaux et leurs aperçus, toutes créations et versions confondues. Plusieurs liens vers une même version réutilisent son fichier. Les écoutes et les téléchargements consomment séparément le quota mensuel de transferts, réinitialisé en UTC.

La préparation audio a son propre quota : il compte la taille des originaux traités à chaque tentative, y compris les tentatives échouées, plutôt que les écoutes. Consultez les capacités exactes dans Espace de partage ; les anciens dossiers de preuve ne sont pas comptés rétroactivement comme de nouveaux imports.

Quand une limite est atteinte, l’action concernée est bloquée sans facturation automatique d’un dépassement. Les nouveaux aperçus peuvent être suspendus alors que les originaux restent conservés et téléchargeables selon les permissions et les autres quotas. Le partage gratuit peut aussi être suspendu quand son budget global est atteint.

Vérifiez d’abord que l’original s’ouvre correctement, que son format est accepté dans le parcours et que le téléversement est terminé. Lisez l’état ou le message affiché pour distinguer un traitement en cours, une erreur de fichier et une limite de préparation audio.

Évitez de relancer plusieurs fois sans comprendre le message : chaque tentative, même échouée, peut consommer le quota de traitement. Si le quota est atteint, consultez la capacité et la période indiquées dans le compte avant de choisir une nouvelle action. Ne confondez pas la présence d’un original avec la disponibilité de son aperçu.

Si le problème persiste, contactez le support avec la référence du partage, le format, la taille, l’heure et une capture expurgée du message. Gardez votre original en sauvegarde et n’envoyez ni mot de passe ni donnée de paiement. Le téléchargement éventuel reste soumis aux permissions et aux autres limites du service.

L’espace personnel TuneLockr est accessible depuis l’application.

Utilisez le sélecteur de langue du site pour ouvrir la traduction correspondante de la page consultée. Les adresses traduites peuvent conserver des slugs différents ; privilégiez les liens proposés dans la navigation plutôt qu’une adresse reconstruite manuellement.

Vérifiez le titre, le corps et les boutons avant de poursuivre vers l’application. La langue d’une page facilite la lecture du produit, mais ne détermine pas à elle seule le pays couvert, la monnaie facturée, le territoire d’une licence ou le droit applicable. Ces informations doivent être lues séparément dans le parcours et l’accord.

Si une traduction ou un bouton ouvre une langue inattendue, notez les deux URL et signalez-les au support. N’envoyez pas de lien contenant des informations de connexion ou de paiement. Pour une condition commerciale ou juridique importante, demandez une clarification lorsqu’une formulation semble ambiguë au lieu de déduire un droit d’une différence de traduction.

Lisez d’abord le message affiché et vérifiez si l’espace personnel s’est ouvert. Une fois connecté, une notification de chargement persistante ne signifie pas que vous devez vous identifier plusieurs fois. Évitez de lancer plusieurs connexions dans des onglets différents et conservez le contexte du fichier préparé.

Si le parcours n’aboutit pas, reprenez depuis une seule page de l’application et vérifiez le résultat avant de recommencer une action. Un dépôt n’est finalisé qu’après sa confirmation ; retrouvez la création et son certificat avant de conclure que le traitement a réussi. Si un brouillon n’apparaît pas, ne supposez pas qu’il a été enregistré sur le serveur.

Pour le support, indiquez le résultat attendu, l’étape bloquée, l’heure et le fuseau, le navigateur, l’appareil et la référence utile. Joignez une capture expurgée. Ne transmettez jamais votre mot de passe, vos clés, un lien de connexion privé ou des données complètes de paiement.

Connectez-vous au compte utilisé lors du dépôt, ouvrez la bonne création puis téléchargez le certificat disponible. Rangez-le avec une copie du fichier exact déposé, sans le reconvertir ni le remplacer par une nouvelle version. Gardez au moins une autre sauvegarde dans un emplacement distinct de votre poste de création. La présence d’un certificat et la conservation de l’original sont deux sujets différents : consultez les règles et échéances affichées dans votre compte. Si l’original n’est plus conservé par le service, votre copie exacte et le certificat restent indispensables pour effectuer une comparaison ; demandez au support ce qui peut encore être récupéré avant de supposer qu’une restauration est possible.

Une page publique de licence est conçue pour présenter les informations nécessaires à la licence concernée, et non pour donner accès à votre espace personnel TuneLockr.

Un nom ou une adresse saisis dans un retour servent à situer l’échange. Ces informations déclaratives ne constituent pas, à elles seules, une vérification juridique de l’identité, un pouvoir de représentation ou une signature de contrat. Une autre personne peut être à l’origine d’un message portant un nom familier.

Utilisez les retours pour le travail créatif : passage à reprendre, préférence de mix ou commentaire sur une version. Conservez le contexte et la référence du fichier pour comprendre ce qui a été discuté. Un « c’est bon » à l’écoute n’explique pas nécessairement les droits d’exploitation acceptés.

Si vous attendez un engagement, une cession, une répartition ou une autorisation, utilisez un document et un moyen de validation adaptés. Vérifiez aussi la personne habilitée à engager l’organisation. Le partage facilite la collaboration ; il ne transforme pas automatiquement chaque commentaire en accord contractuel.

Ne partagez jamais vos identifiants. Pour publier un partage gratuit, l’expéditeur utilise un compte dont l’e-mail est vérifié ; le destinataire ouvre le lien sans compte. Après la vérification, revenez au parcours et contrôlez que le fichier et les réglages sont repris. Les partages gratuits et leurs retours se retrouvent dans Espace de partage ; ceux de l’option de versions se consultent dans la création correspondante. Un lien inaccessible peut avoir expiré, avoir été fermé ou être erroné : demandez à l’expéditeur de vérifier son état et de renvoyer le lien, sans lui transmettre votre mot de passe. Pour archiver les retours de l’option, choisissez la bonne version et utilisez « Exporter l’historique » lorsque cette action est disponible ; conservez le fichier obtenu avec la version concernée. Ne supposez pas que le partage gratuit offre le même export ou la même durée de conservation.

Utilisez les fonctions de partage ou les documents prévus à cet effet.